Términos y condiciones
Última actualización: 4 de mayo de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "Condiciones") regulan la prestación del servicio Pharmadate Personal a través del sitio web pharmadatepersonal.es, titularidad de PHARMADATE SMART INTERACTIONS S.L. (en adelante, "Pharmadate"). El alta en la plataforma o la solicitud de demo implica la aceptación íntegra de estas Condiciones.
1. Objeto del servicio
Pharmadate Personal es una web app de gestión horaria diseñada exclusivamente para farmacias. El servicio incluye, entre otras funcionalidades:
- Cuadrantes y gestión de turnos del personal.
- Gestión de vacaciones y ausencias.
- Almacenamiento y consulta de documentación laboral.
- Comunicación interna del equipo.
El servicio se presta en modalidad SaaS (Software como Servicio) accesible vía web.
2. Cliente
El Cliente es la farmacia (titular) que contrata el servicio para uso interno y de su personal empleado. El Cliente debe ser una farmacia legalmente establecida en España.
3. Precio y forma de pago
El precio del servicio es el indicado en el sitio web en el momento de la contratación. Actualmente:
- Tarifa estándar: 39,90 € / mes (IVA incluido).
- Tarifa para socios de Bidafarma: 29,90 € / mes (IVA incluido), aplicable previa verificación de la condición de socio.
La facturación es mensual o anual según se acuerde. El pago se realiza por adelantado mediante los métodos disponibles en el sitio.
4. Duración y cancelación
El contrato se celebra por tiempo indefinido. El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde su panel de cuenta o solicitándolo a info@pharmadate.com. La cancelación es efectiva al final del periodo de facturación en curso, sin generar derecho a reembolso del periodo ya facturado.
5. Encargado de tratamiento
Cuando el Cliente introduce datos personales de sus empleados en la plataforma (cuadrantes, vacaciones, documentación laboral), el Cliente actúa como Responsable del tratamiento y Pharmadate como Encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD. Las condiciones específicas de este encargo se formalizan mediante un Contrato de Encargo de Tratamiento que se acepta junto con estas Condiciones.
6. Disponibilidad y mantenimiento
Pharmadate se compromete a mantener el servicio operativo con un nivel razonable de disponibilidad, sin que ello suponga una garantía absoluta de servicio ininterrumpido. Las paradas programadas para mantenimiento se comunicarán con antelación cuando sea posible.
7. Limitación de responsabilidad
Pharmadate no será responsable de:
- Pérdida de datos derivada de causas de fuerza mayor o fallos no imputables a Pharmadate.
- Decisiones laborales o de gestión del personal tomadas por el Cliente con base en los datos de la plataforma.
- Uso indebido de las credenciales de acceso por parte del Cliente o sus empleados.
La responsabilidad máxima de Pharmadate frente al Cliente queda limitada al importe efectivamente pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho causante.
8. Propiedad intelectual
El software Pharmadate Personal y todos sus elementos (interfaz, código, documentación) son propiedad exclusiva de Pharmadate. La contratación otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y revocable de uso, limitada al periodo de suscripción.
9. Modificación de las condiciones
Pharmadate podrá modificar las presentes Condiciones notificándolo al Cliente con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Si el Cliente no acepta los cambios, podrá cancelar el servicio sin penalización.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular, salvo que la normativa de consumidores aplicable disponga otra cosa.